政策与条款
政策与条款
清晰透明是优质款待的一部分。本页集中呈现两大品牌共通的政策——Mercury Cruise（私人游船）与 Mercury GT（水上摩托租赁），并将各品牌专属条款清楚分区列出，让您安心预订。
最后更新：2026年7月
天气政策（游船与水上摩托通用）
我们每天早上都会查看出行当天的天气状况。此政策同时适用于 Mercury Cruise 游船与 Mercury GT 水上摩托。
一般降雨不影响行程——游船全程配有顶棚，水上摩托也可照常出行。
只有在真正的雷暴天气（而非普通小雨）时，我们的团队才会在出发前与您联系，并让您自由选择免费改期或全额退款——两种方式均无需额外费用。
取消与改期
如至少提前 24 小时通过 LINE 告知，可无限次免费改期——游船与水上摩托均适用。
出发前 48 小时或以上取消并申请退款：全额退款 100%。
出发前 24–48 小时内取消：退款 50%，其余 50% 保留为下次预订的抵用金，永久有效。
出发前 24 小时内取消或未出现（no-show）：不予退款，因为船长/驾驶员、团队及燃油均已为您预留妥当。
迟到：请至少于出发前 15 分钟抵达码头/取车点。若因迟到错过已出发的班次，将视为 24 小时内取消处理。
退款
根据以上政策核准的退款，将退回至您预订时使用的原支付方式。
通常时间：一般为数个工作日，具体取决于您的银行或发卡机构。
对退款状态有任何疑问？请通过 LINE 联系我们并提供预订编号，我们会立即为您处理。
Mercury Cruise — 安全、押金与支付
Mercury Cruise 是整船专属包船服务，最多可容纳 12 位客人，全程由船长与船员悉心照料。以下条款为本品牌专属的安全与支付细则。
安全与保险
- 每个座位均配备标准救生衣，备有适合儿童与成人的各种尺码。
- 船长与船员经验丰富，熟悉昭披耶河大城府段航道。
- 每艘船每次出航前均经过检查。
- 全程覆盖乘客保险。
押金与支付
- 先支付 50% 订金即可预订日期，余款于出发前结清——系统将通过 LINE 和邮件自动提醒您。
- 若按上方「取消与改期」条款取消，订金将按相同比例退还。
Mercury GT — 驾驶资格、押金与支付
Mercury GT 让您驾驭精心准备的高性能水上摩托艇——在水面上尽享自由，同时安全无忧。每艘水上摩托最多可搭载 2 人（驾驶者 + 1 位乘客）。以下条款旨在同时保障您与艇只。
驾驶资格、安全与免责声明
- 驾驶者须年满 18 周岁，且须为已登记的租用人。
- 登艇前须完成免责声明（waiver）签署，链接将于预订成功后透过邮件/LINE发送——手机上仅需几分钟即可完成。
- 出发前必须参加安全简报——我们的团队会在您下水前带您熟悉艇只与航线。
- 驾驶全程须穿戴救生衣及熄火安全绳（Engine Safety Lanyard）。
- 驾驶期间有团队于水面全程陪同，随时为您提供协助。
- 严禁酒后或受药物影响时驾驶。
押金与损坏
- 安全押金：于取艇时与租金分开收取，艇只安全且完好归还后立即全额退还——最新金额请咨询我们。
- 保险保障：提供损坏保障；租用前请向我们的团队咨询详情及租用人自负额。
- 因不当使用或违规造成的损坏、因违法产生的罚款或损失、以及随艇提供设备的遗失，由租用人承担。
- 只要按照简报与使用规则驾驶，押金将照常全额退还。
支付方式
- 预订时全额在线支付租金——到场无需额外支付（上述安全押金除外）。
支付方式
通过值得信赖的支付服务商 Xendit 安全在线支付——Mercury Cruise 与 Mercury GT 均适用。
支持 PromptPay 及信用卡/借记卡。
支付完成后系统将自动确认预订，并向您发送集合详情。
有疑问？欢迎联系我们
无论是游船还是水上摩托，如对以上政策有任何不清楚之处，我们的团队乐意为您一对一解答。随时欢迎联系。