政策与条款
Mercury · Ayutthaya
政策与条款
清晰透明是良好待客之道的一部分。本页汇总 Mercury Cruise(私人包船)与 Mercury GT(水上摩托租赁)两个品牌的共通政策,并将各自专属条款分区列明,供您在预订前详阅。
最后更新:2026年7月
天气政策(游船与水上摩托通用)
出行当天的天气,我们每天早上都会先看一遍。这项政策同时适用于 Mercury Cruise 游船与 Mercury GT 水上摩托。
一般降雨不影响行程:游船全程有顶棚,水上摩托也照常出行。
只有当团队确认雷暴导致无法安全出航(并非普通小雨)时,我们才会在出发前联系你,免费为你改期。天气政策仅限改期,不予退款。
取消与改期
至少提前 24 小时通过 LINE 告知,就可以无限次免费改期,游船与水上摩托都适用。
出发前 48 小时或以上取消并申请退款:全额退款 100%。
出发前 24–48 小时内取消:退款 50%,其余 50% 保留为下次预订的抵用金,永久有效。
出发前 24 小时内取消或未到场(no-show):不予退款,因为船长与驾驶员、团队和燃油都已经为你备好。
迟到:请至少提前 15 分钟抵达码头。若因迟到错过已经出发的那一趟,按 24 小时内取消处理。
退款
按以上政策核准的退款,会退回你预订时使用的原支付方式。
到账时间:一般为数个工作日,具体看你的银行或发卡机构。
想问退款进度?通过 LINE 联系我们,报上预订编号,我们马上处理。
Mercury Cruise:安全、订金与支付
Mercury Cruise 是整船包船,一趟最多坐 12 位,全程有船长和船员照料。以下是这个品牌专属的安全与支付条款。
安全与保险
- 每个座位均配备标准救生衣,备有适合儿童与成人的各种尺码。
- 船长与船员经验丰富,熟悉湄南河大城段的航道。
- 每艘船每次出航前均经过检查。
- 乘客保险覆盖全程。
订金与支付
- 先付 50% 订金就能定下日期,余款在出发前结清,系统会通过 LINE 和邮件自动提醒你。
- 若按上方“取消与改期”条款取消,订金按相同比例退还。
Mercury GT:驾驶资格、损坏赔偿与支付
Mercury GT 是经过细致准备的高性能水上摩托,让你在水面上自由驰骋,也骑得安全。每台水上摩托最多坐 2 人(驾驶者 + 1 位乘客)。以下条款既是保护你,也是保护这台水上摩托。
驾驶资格、安全与免责声明
- 驾驶者须年满 18 周岁,且须为已登记的租用人。
- 上艇前须签署免责声明(waiver),链接在预订成功后通过邮件或 LINE 发送,在手机上几分钟即可完成。
- 出发前必须参加安全讲解,团队会在你下水前把这台水上摩托和航线讲清楚。
- 驾驶全程须穿戴救生衣及熄火安全绳(Engine Safety Lanyard)。
- 驾驶期间有团队在水面全程陪同,随时提供协助。
- 严禁酒后或受药物影响时驾驶。
损坏与责任
- 不收取任何押金或损坏保证金。预订时全额支付租金,即可直接领艇。
- 所有损坏价目均在透明度页面事先公示,并附市场维修价区间供你比对;未事先公示的费用一律不收。
- 每次事件的损坏赔偿上限为 ฿35,000;故意损坏、酒后驾驶,或经警告后仍驶出许可区域者除外。
- 每一起案例均以出发前与返回后拍摄、并经租用人确认的照片为准;没有确认照片,我们不予收费。
- 正常使用产生的自然磨损,以及出发前照片中已有的痕迹,均不收费。
- 因不当使用或违规造成的损坏、因违法产生的罚款或损失,以及随艇提供设备的遗失,由租用人承担。
支付方式
- 预订时全额在线支付租金,到场无需再付。
支付方式
通过值得信赖的支付服务商 Xendit 在线安全支付,Mercury Cruise 与 Mercury GT 均适用。
支持 PromptPay 及信用卡/借记卡。
支付完成后系统会自动确认预订,并把集合地点的详情发给你。
有疑问?欢迎联系我们
无论是游船还是水上摩托,若对以上政策有任何疑问,我们的团队都乐意为您逐一说明,欢迎随时联系。