นโยบายและข้อกำหนด

เพื่อความปลอดภัย กัปตันอาจพิจารณาเลื่อนรอบหรือปรับเส้นทางเมื่อสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

หากเราต้องยกเลิกการเดินทางเนื่องจากสภาพอากาศ เราจะช่วยเลื่อนรอบให้ฟรี หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่คุณสะดวก

เรือทุกลำมีหลังคาคลุมตลอดลำ ฝนปรอยจึงมักไม่กระทบการเดินทาง กรณีมีพายุฝนฟ้าคะนอง ทีมงานจะติดต่อคุณก่อนเวลาออกเรือ

เลื่อนรอบได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเรือผ่าน LINE และทีมงานจะช่วยจัดรอบใหม่ให้

มาสาย: กรุณามาถึงท่าเรือก่อนเวลาออกเรืออย่างน้อย 15 นาที รอบที่ออกเดินทางแล้วอาจไม่สามารถชดเชยเวลาได้

การยกเลิกโดยผู้จอง: กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงิน โดยพิจารณาตามกรณี

เมื่อได้รับการอนุมัติคืนเงิน เราจะคืนเข้าช่องทางการชำระเดิมที่คุณใช้จอง

ระยะเวลาโดยประมาณ: โดยทั่วไปภายในไม่กี่วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตร

หากมีคำถามเกี่ยวกับสถานะการคืนเงิน ทักหาทีมงานทาง LINE พร้อมหมายเลขการจองของคุณได้ทันที

ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยผ่าน Xendit ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน

รองรับ PromptPay บัตรเครดิต/เดบิต และการโอนผ่านธนาคาร

การจองจะได้รับการยืนยันอัตโนมัติเมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ พร้อมส่งรายละเอียดจุดนัดพบให้คุณ