정책 및 약관
정책 및 약관
명확함도 좋은 환대의 일부입니다. 이 페이지에는 Mercury Cruise(프라이빗 크루즈)와 Mercury GT(제트스키 대여) 두 브랜드에 공통으로 적용되는 정책을 모으고, 각 브랜드별 고유 약관은 아래에 명확히 구분해 두었습니다. 마음 편히 예약하실 수 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 7월
날씨 정책 (크루즈·GT 공통)
출발 날짜의 날씨는 매일 아침 확인합니다. 이 정책은 Mercury Cruise와 Mercury GT 모두에 동일하게 적용됩니다.
일반적인 비는 일정에 영향을 주지 않습니다 — 크루즈 보트는 전체가 지붕으로 덮여 있고, GT 라이딩도 평소대로 진행됩니다.
진짜 천둥번개(가벼운 비가 아닌)가 있을 때만 저희 팀이 출항 전에 연락드리며, 무료 일정 변경 또는 전액 환불 중 원하시는 방법을 자유롭게 선택하실 수 있습니다 — 어느 쪽이든 추가 비용은 없습니다.
취소 및 일정 변경
출항 최소 24시간 전에 LINE으로 알려주시면 횟수 제한 없이 무료로 일정을 변경하실 수 있습니다 — 크루즈와 GT 모두 동일하게 적용됩니다.
출항 48시간 이상 전에 취소 및 환불 요청: 100% 전액 환불.
출항 24~48시간 이내 취소: 50% 환불, 나머지 50%는 다음 예약에 사용하실 수 있는 크레딧으로 보관(유효기간 없음).
출항 24시간 이내 취소 또는 무단 불참(노쇼): 크루, 선장/조종자, 연료가 이미 고객님을 위해 준비되었기 때문에 환불이 불가합니다.
늦은 도착: 출항 최소 15분 전까지 선착장/픽업 장소에 도착해 주세요. 이미 출발한 편을 놓치신 경우 24시간 이내 취소로 처리됩니다.
환불
위 정책에 따라 승인된 환불은 예약 시 사용하신 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.
예상 소요 기간: 보통 며칠의 영업일 이내이며, 이용하시는 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.
환불 상태에 대해 궁금하신 점이 있으시면 예약 번호와 함께 LINE으로 문의해 주세요. 바로 도와드리겠습니다.
Mercury Cruise — 안전, 보증금 및 결제
Mercury Cruise는 최대 12명까지 탑승 가능한 전세 프라이빗 크루즈로, 선장과 크루가 전 여정을 함께합니다. 아래는 이 브랜드에 특화된 안전 및 결제 세부 사항입니다.
안전 및 보험
- 모든 좌석에 표준 구명조끼를 비치하고, 어린이와 성인용 각 사이즈를 갖추고 있습니다.
- 짜오프라야강 아유타야 구간을 훤히 아는 경험 많은 선장과 크루.
- 출항할 때마다 모든 선박을 점검합니다.
- 전 여정에 걸쳐 승객 보험이 적용됩니다.
보증금 및 결제
- 50% 보증금으로 원하시는 날짜를 예약하시고, 잔금은 출발 전에 결제하시면 됩니다 — 시스템이 LINE과 이메일로 자동 안내해 드립니다.
- 위 「취소 및 일정 변경」 조건에 따라 취소하시는 경우, 보증금도 동일한 비율로 환불됩니다.
Mercury GT — 탑승 자격, 보증금 및 결제
Mercury GT는 완벽하게 정비된 고성능 수상 기체를 이용하는 경험입니다 — 물 위의 자유를, 안전하게. 제트스키 한 대당 최대 2명(탑승자 + 동승자 1명)까지 탑승하실 수 있습니다. 아래 약관은 고객님과 기체 모두를 지키기 위한 것입니다.
탑승 자격, 안전 및 동의서
- 탑승자는 만 18세 이상이어야 하며, 등록된 대여자 본인이어야 합니다.
- 탑승 전 동의서(waiver) 서명이 필요합니다. 예약 완료 후 이메일/LINE으로 전송되는 링크를 통해 휴대폰으로 몇 분 만에 작성하실 수 있습니다.
- 출발 전 안전 브리핑은 필수입니다 — 출항 전에 저희 팀이 기체와 항로를 안내해 드립니다.
- 주행 중에는 항상 구명조끼와 킬코드(엔진 정지 줄)를 착용해 주세요.
- 주행 중 수상에서 저희 팀이 동행하며, 필요하실 때 언제든 도와드립니다.
- 음주 또는 약물의 영향이 있는 상태에서는 절대 주행하지 마세요.
보증금 및 손해
- 보증금: 대여료와 별도로 기체 인수 시 부과되며, 안전하고 온전하게 반납하신 직후 전액 돌려드립니다. 현재 금액은 문의해 주세요.
- 보험 보장: 손해 보장이 제공됩니다. 대여 전에 세부 사항과 대여자 자기부담금(면책금)에 대해 저희 팀에 문의해 주세요.
- 잘못된 사용이나 규칙 위반으로 인한 손해, 법규 위반으로 발생한 벌금이나 손해, 기체와 함께 제공된 장비의 분실은 대여자가 책임집니다.
- 브리핑과 이용 규칙에 따라 주행하시면 보증금은 통상대로 전액 환불됩니다.
결제
- 예약 시 대여료를 온라인으로 전액 결제하시며, 현장에서 추가로 결제하실 금액은 없습니다(위 보증금 제외).
결제 방법
신뢰할 수 있는 결제 서비스 Xendit을 통해 안전하게 온라인으로 결제하실 수 있습니다 — Mercury Cruise와 Mercury GT 모두 동일하게 이용하실 수 있습니다.
PromptPay 및 신용/체크카드를 지원합니다.
결제가 완료되면 예약이 자동으로 확정되며, 집합 안내를 보내드립니다.
궁금하신 점이 있으신가요? 문의해 주세요
보트든 제트스키든, 이 정책에 대해 분명하지 않은 점이 있으시면 저희 팀이 기꺼이 직접 도와드리겠습니다. 언제든 연락 주세요.