料金には何が含まれますか?
表示料金は、船長とクルー、ライフジャケット、お飲み物を含むプライベート貸切料金です。お食事セットは任意で、ご予約時に追加できます。
何名まで乗船できますか?
船はお客様のグループのために貸切となり、最大12名様までご乗船いただけます。ご家族、カップル、ご友人同士に最適です。それ以上の大人数のグループの場合は、最適なクルーズをご用意できますようLINEでご連絡ください。
雷雨の場合はどうなりますか?
船は全体に屋根があるため、通常の雨は運航に影響しません。雷雨の場合、安全のため船長が時間の振替やルートの調整を行うことがあり、無料での振替または全額返金いたします。
キャンセルや振替はできますか?
できます。出航の少なくとも24時間前までにLINEでお知らせいただければ、新しい時間をご手配いたします。
お食事は選べますか? アレルギーは伝えられますか?
複数のお食事セットをご用意しており（メニューページで全体をご覧いただけます）、ご予約時にお料理をお選びいただけます。アレルギーや食事制限がある場合は、事前にLINEでお知らせください。
乗船場所はどこですか? 駐車場はありますか?
ご乗船はアユタヤ市街の川辺にあるMercury桟橋で、駐車場もございます。詳しい集合場所は、ご予約確定後にお送りします。
お子様やご年配の方も乗船できますか?
もちろんです。あらゆるサイズのライフジャケットをご用意しており、船は穏やかで安全なため、どの年代の方にも安心してお楽しみいただけます。
事前に全額支払う必要がありますか?
いいえ —— まず50%の頭金でご予約いただき、残額はご出発前にお支払いください。未払い分はLINEとメールで自動的にお知らせします。
お支払い方法は?
PromptPayまたはクレジット/デビットカードでオンライン即時決済が可能です。頭金（または全額）のお支払い完了後、ご予約は自動的に確定します。
ギフトとして購入できますか?
はい —— Mercury Cruiseのギフト券をご購入いただけます。受け取った方が後日ご自身で日時をお選びいただけます。
すべてのクルーズに含まれるもの
- プライベート貸切船
- 船長ときめ細やかなクルー
- 全席分のライフジャケット
- 冷たいお飲み物
- 世界遺産を巡る絶景ルート
天候・キャンセルポリシー
- 雷雨: 安全のため、船長が時間の振替やルートの調整を行う場合があります — 無料での振替または全額返金いたします（通常の雨は屋根付きの船で運航に影響ありません）。
- 振替: 少なくとも24時間前までにお知らせください。
- 遅刻: 出航の15分前までに桟橋へお越しください。